Інформаційний документ про стандартний страховий продукт
Загальні умови страхового продукту
Страховка для виїзду за кордон "Увесь світ" — ваш надійний захист у будь-якій країні
Плануєте подорож країнами світу? Програма страхування "Увесь світ" компанії "Місто" забезпечить спокій та безпеку під час перебування в будь-якій точці земної кулі. Незалежно від мети поїздки — відпочинок, робота чи навчання — медична страховка для виїзду за кордон покриє всі непередбачені витрати, пов'язані зі здоров'ям та безпекою.
Що таке медична страховка для виїзду за кордон та чи є вона обов'язковою?
Це фінансова допомога туристу за межами рідної країни при погіршенні здоров’я та забезпечення медичними й транспортними послугами, а також компенсація інших витрат, відповідно до обраної програми.
Стаття No9 Закону України «Про порядок виїзду з України й в'їзду в Україну громадян України» чітко вказує, що медична страховка для виїзду за кордон є обов'язковим документом. Окрім того, сьогодні багато країн світу перевіряють наявність даного документа при в'їзді в країну.
Зверніть увагу! Оформити поліс можуть громадяни України та іноземці. Медична страховка для виїзду за кордон може бути укладена ДО та ПІСЛЯ перетину кордону. При оформленні договору ПІСЛЯ виїзду за межі кордону буде встановлена часова франшиза: для багаторазових подорожей - 7 днів, для одноразових - 3. При оформленні поліса ДО закордонної подорожі - часова франшиза відсутня.
Переваги програми "Увесь світ"
- Глобальне покриття: поліс діє на території всіх країн світу, окрім України та країни постійного проживання застрахованого.
- Гнучкі варіанти страхового захисту для вашої безпеки: обирайте суму страхування від 30 000 до 75 000 євро, щоб мати максимальний захист у будь-якій ситуації.
- Надійне страхування Covid-19: поліс включає витрати на лікування коронавірусу в сумі до 15 000 євро, що забезпечує спокій і фінансовий захист у разі захворювання.
- Покриття ускладнень вагітності: у розширених програмах передбачена акушерська допомога до 28 тижнів вагітності, щоб забезпечити належну підтримку у важливий період.
- Онлайн-оформлення: ви можете купити страховку для виїзду з України за 5 хвилин з будь-якої точки світу.
Що покриває медична страховка для виїзду за кордон?
-
Медичні витрати: невідкладна амбулаторна та стаціонарна допомога, включаючи невідкладну стоматологію.
-
Транспортні послуги: транспортування до найближчого медичного закладу, медична евакуація, репатріація.
-
Телекомунікаційні витрати: компенсація витрат на повідомлення про страховий випадок (до 20-50 EUR залежно від програми).
-
Додаткові послуги: за бажанням можна додати покриття витрат на перебування в готелі, евакуацію дітей до 14 років та інші опції.
Розширене страхування для різних видів подорожей:
- Активний та екстремальний відпочинок: займаєтесь екстремальними видами спорту або активними розвагами? Оберіть додатковий захист для впевненості в безпеці.
- Робота за межами нашої країни: якщо плануєте працювати під час подорожі, додаткова опція страхування забезпечить компенсацію медичних витрат у непередбачених ситуаціях. Ціна поліса буде трішки вищою при виборі даних ризиків, аніж для спокійного відпочинку, але він працюватиме і надасть максимальну підтримку.
Як правильно обрати ціль відпочинку в калькуляторі на сайті та які ризики покриватимуться, відповідно до обраних цілей?
Перед оформленням договору необхідно визначити, якою буде подорож. Якщо ви плануєте активно відпочивати, кататися на лижах, санях, ковзанах, мотоциклах, скутерах, тваринах, займатися дайвінгом чи снорклінгом, брати участь у спортивних змаганнях або просто плавати в морі, - це обов'язково має бути враховано під час оформлення поліса. Адже, якщо не звернути увагу на ці тонкощі, можна залишити весь сімейний бюджет у закордонній клініці. Ціна на лікування може вас здивувати.
Ознайомитися з видами цілей та визначити її для вашої подорожі допоможе стаття за посиланням. Оберіть в калькуляторі ціль відпочинку, відповідно до ваших потреб. Тоді поліс буде покривати дані ризики й забезпечить компенсацію лікування в разі страхового випадку.
Яку страхову суму обрати?
Залежно від країни призначення, сума може бути різною. Щодо таких держав як США, Канада, Австралія, Японія, Нова Зеландія, Ямайка, Уругвай, Перу, Мексика, Куба, Домініканська Республіка, Барбадос, а також екзотичних країн, що знаходяться далеко, сума страхового покриття повинна бути 50 000 EUR та вище. Перед оформленням перегляньте рекомендовані суми на даній сторінці нашого сайту: «Рекомендовані суми страхового покриття для усіх країн світу».

Хто може оформити договір для програми "Увесь світ"?
Повнолітні особи: оформити договір може будь-який резидент або нерезидент нашої країни віком понад 18 років.
Застраховані особи: можуть бути особи віком 1 - 75 років.
Оптимальна ціна для вашого захисту за межами рідної країни.
Ціна страхування залежить від обраної програми, тривалості подорожі, суми покриття та віку. Наші програми адаптовані до різних потреб мандрівників і забезпечують оптимальні ціни, щоб ви могли отримати надійний захист за доступну вартість. Мінімальна ціна на базову програму та мінімальний період починається зі 144 грн, що дозволяє вибрати варіант, який підходить саме для вашої поїздки. Розрахуйте ціну у калькуляторі онлайн.
Медична страховка не покриває витрати, якщо вони пов'язані з:
- Хронічними захворюваннями, які не загрожують життю застрахованої особи.
- Вродженими аномаліями, дерматологічними та венеричними захворюваннями, які не вимагають негайної допомоги.
- Станом алкогольного, наркотичного чи токсичного сп'яніння під час страхового випадку.
- Керуванням транспортним засобом без відповідних документів на право водіння.
- Спортивними змаганнями та ризиковими активностями, якщо покриття цих ризиків не передбачене договором.
Як правильно купити страховку за кордон?
- Оберіть територію поїздки: у калькуляторі оберіть "Увесь світ" (якщо ви подорожуєте не в Європу, СНД, Туреччину чи Єгипет).
- Виберіть тип подорожі: для коротких подорожей оберіть "Одноразова", для тривалих або частих поїздок – "Багаторазова".
- Кількість туристів та вік: можна застрахувати до 5 осіб віком від 1 до 75 років.
- Мета подорожі: вкажіть мету поїздки, наприклад, активний відпочинок чи робота.
- Страхова сума: оберіть суму від 30 000 до 75 000 євро відповідно до вимог країни подорожі.
- Порахувати та обрати програму: на сайті можна порівняти три програми страхування та обрати найзручнішу за опціями та ціною.
- Оформлення договору: введіть дані, підпишіть договір через SMS-код та здійсніть оплату онлайн.
- Отримайте електронний договір: документ миттєво надійде на електронну пошту.
У чому переваги страховки для виїзду за кордон компанії «Місто»?
- Конкурентна вартість програм європейського рівня.
- Цілодобове оформлення електронних договорів онлайн усього за 5 хвилин.
- Миттєвий договір, укладений відповідно до всіх вимог законодавства України.
- Особистий кабінет на сайті з доступом до електронних полісів із будь-якого куточка світу 24/7.
Страховка для виїзду за кордон "Увесь світ" компанії "Місто" — це комплексний захист під час міжнародних подорожей. Забезпечте собі та своїм близьким спокій та безпеку, оформивши договір страхування вже сьогодні. Купити медичний туристичний поліс можна швидко та легко онлайн. Подорожуйте впевнено з надійним партнером!
Програми страхування туристів у всіх країнах світу
ПРОГРАМИ СТРАХУВАННЯ |
«СІЛЬВЕР» |
«ГОЛД» |
«ПЛАТИНУМ» |
|
Добровільне страхування медичних витрат |
Ліміт відповідальності, % |
|||
Медичні послуги за один страховий випадок, зокрема: |
||||
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
100 EUR/USD |
150 EUR/USD |
200 EUR/USD |
|
до | 5 000 EUR/USD | 10 000 EUR/USD | |
|
до | 1 000 EUR/USD | 3 000 EUR/USD | 15 000 EUR/USD |
Транспортні послуги, зокрема: |
||||
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
5 000 EUR/USD |
5 000 EUR/USD |
5 000 EUR/USD |
|
до |
1 000 EUR/USD |
1 000 EUR/USD |
1 500 EUR/USD |
Страхування фінансових ризиків, зокрема: |
|
|
|
|
Послуги, що пов’язані з крадіжкою втратою документів |
до |
|
|
100 EUR/USD |
Евакуація дітей віком до 14 років |
до |
|
|
10 000 EUR/USD |
Витрати на перебування в готелі |
до |
|
300 EUR/USD |
500 EUR/USD |
Телекомунікаційні послуги: витрати на повідомлення Асистансу про страховий випадок |
до |
20 EUR/USD |
20 EUR/USD |
50 EUR/USD |
Інформація про стандартний страховий продукт “Комплексне страхування під час подорожі за кордоном» (115)
№ з/п |
Вид інформації |
Інформація для заповнення страховиком |
||||
1 |
2 |
3 |
||||
1 |
Об’єкт страхування |
Об’єкт страхування:
|
||||
2 |
Страхові ризики та обмеження страхування |
Страхові ризики:
До страхових випадків не відносяться і страхова виплата не здійснюється, якщо подія, що відбулась із Застрахованою особою:
Під час періоду очікування.
|
||||
3 |
Мінімальний та максимальний розміри страхової суми, ліміти відповідальності |
Від 30 тис. до 75 тис. ЕUR |
||||
4 |
Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу |
Відповідно до обраної програми страхування, віку, цілі подорожі, країни/території поїздки. Базовий розмір (для одноразової поїздки) – від 36,00 грн. до 129,00 грн. |
||||
5 |
Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи |
Договором страхування встановлений період очікування. Для багаторазових подорожей він становить 7 (сім) днів з дати початку строку дії Договору. Період очікування для одноразових подорожей становить 3 (три) дні з дати початку строку дії Договору страхування. Період очікування застосовується у випадку, якщо, на момент укладення Договору Застрахована особа перебуває за кордоном (за межами території України). Страховик не приймає до розгляду звернення Застрахованої особи з приводу надання медичної та іншої допомоги, що стала необхідна в період очікування, та не здійснює страхову виплату за страховими випадками, які відбулись у цей період. |
||||
6 |
Територія та строк дії договору страхування |
Територія дії Договору визначається Сторонами в Договорі. Страховий захист не поширюється на територію постійного проживання Застрахованої особи. Договір набирає чинності з дати, зазначеної в Договорі, як день початку дії Договору, але не раніше часу надходження на рахунок Страховика страхової премії. Дія Договору закінчується після проходження Застрахованою особою прикордонного контролю при в’їзді на територію України, але не пізніше дати, визначеної в Договорі як дата закінчення дії Договору. Даний Договір діє без умови його пролонгації. |
||||
7 |
Винятки із страхових випадкв та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат |
Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи на відновлення документів у разі:
Підставами для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати є:
Класифікація дій Страхувальника/Застрахованої особи або особи, на користь якої укладено Договір страхування, встановлюється відповідно до чинного законодавства України.
Страхувальником/Застрахованою особою про настання страхового випадку без поважних на це причин або створення Страховикові перешкод у визначенні обставин, характеру та розмірів збитків.
В інших випадках, передбачених законодавством України. |
||||
8 |
Ліміти |
Програми страхування |
«Сільвер» |
«Голд» |
«Платинум» |
|
|
відповідальності |
|||||
Медичні послуги, в т.ч.: |
||||||
|
страховика за |
|||||
|
окремим об’єктом страхування, страховим ризиком |
|||||
Невідкладна медична допомога - до |
50% |
70% |
100% |
|||
|
та/або страховим |
|
|
|
|
|
Амбулаторне лікування - до |
50% |
70% |
100% |
|||
|
випадком, групою |
|||||
|
страхових ризиків та/або страхових |
Лікування в стаціонарі - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту |
|
|
|
||
Невідкладна стоматологічна допомога - до |
100 EUR/USD |
150 EUR/USD |
200 EUR/USD |
|||
Акушерська невідкладна допомога (до 28 тижнів вагітності) - до |
- |
5 000 EUR/USD |
10 000 EUR/USD |
|||
|
|
Лікування Covid-19 - до |
1000 |
3000 |
15 000 |
|
|
|
|
EUR/USD |
EUR/USD |
EUR/USD |
|
|
|
Транспортні послуги, в т.ч.: |
||||
|
|
Транспортування до найближчого медичного закладу - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Медична евакуація з-за кордону - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Репатріація тіла з-за |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Кордону - до |
||||
|
|
Поховання в країні за місцем смерті - до |
5000 EUR/USD |
5000 EUR/USD |
5000 EUR/USD |
|
|
|
Страхування від нещасних випадків (смерть в результаті НВ) - до |
1000 EUR/USD |
1000 EUR/USD |
1500 EUR/USD |
|
|
|
Страхування фінансових ризиків, в т.ч.: |
||||
|
|
Послуги, пов’язані з крадіжкою або втратою документів - до |
- |
- |
100 EUR/USD |
|
|
|
Евакуація дітей, віком до 14 років - до |
- |
- |
10000 EUR/USD |
|
|
|
Витрати на перебування в готелі - до |
- |
300 EUR/USD |
500 EUR/USD |
|
|
|
Телекомунікаційні послуги: |
20 |
20 |
50 EUR/USD |
|
|
|
витрати на повідомлення Асистансу про страховий випадок- до |
EUR/USD |
EUR/USD |
|
|
9 |
Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат |
Рішення про здійснення Страхової виплати або відмову в її здійсненні приймається Страховиком протягом 3 робочих днів після отримання всіх вказаних у Договорі документів. Страхова виплата здійснюється Страховиком протягом 2 (двох) робочих днів з дати затвердження страхового акта. Виплата здійснюється Страховиком Вигодонабувачу у розмірі відповідного Ліміту страхової суми залежно від поставленого Застрахованій особі діагнозу. Якщо правоохоронними органами відкрито кримінальне провадження проти Страхувальника, Застрахованої особи або Вигодонабувача (спадкоємця) і ведеться розслідування, Страховик має право подовжити строк прийняття свого рішення до завершення розслідування і прийняття рішення по справі. Про продовження строку прийняття рішення про здійснення або відмову у здійсненні Страхової виплати Страховик повідомляє особу, що подала заяву про страхову виплату, письмово з обґрунтуванням причин протягом 2-х (двох) робочих днів з дати отримання всіх необхідних документів. Якщо в період дії Договору страхові випадки виникали неодноразово, то наступні виплати страхового відшкодування будуть проводитись з розрахунку страхової суми, зменшеної на суму вже проведених виплат. Якщо в період дії цього Договору хвороби, визначені Договором як страхові ризики виникали неодноразово, страхова виплата за одним і тим же діагнозом здійснюється один раз. |
||||
10 |
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування |
Відмова у здійсненні страхової виплати може бути наслідком невиконання Страхувальником обов’язків по Договору. У випадку несплати страхової премії в повному розмірі та в строк, визначений в Договірі, він вважається таким, що не набув чинності. |
||||
11 |
Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору |
Страховий продукт “Комплексне страхування під час подорожі за кордоном» не пропонується разом із супутнім та/або додатковими товарами, роботою або послугами, що не є страховими, як складова одного пакета або договору. |
||||
12 |
Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності) |
Відсутні |
Щоб укласти договір добровільного страхування під час подорожі за кордон та купити страховку онлайн Вам необхідні наступні документи:
- закордонний паспорт;
- український паспорт та ідентифікаційний код або ID-картка;
Для отримання виплати у разі настання страхової події під час перебування за кордоном, Вам необхідно слідувати наступним рекомендаціям:
- Зв'язатися з Асистуючою компанією "СОС Сервіс Україна" за контактами, вказаними в договорі страхування, ДО безпосереднього звернення за медичною допомогою, оскільки "СОС Сервіс Україна" оперативно організує надання медичної допомоги за кордоном.
- Протягом 24 годин повідомити про настання страхового випадку СК "Місто" усіма можливими способами (за відсутності можливості зв'язатися з Call-центром "СОС Сервіс Україна" за кордоном).
- У разі, якщо Ви самостійно оплатили лікування в Європі, необхідно звернутися в страхову компанію "Місто" з документальним підтвердженням усіх витрат після повернення для компенсації.
Асистуюча компанія за кордоном: | "СОС Сервіс Україна" |
Контакти "СОС Сервіс Україна" 24/7: |
Телефон:+38 (044) 500 16 91 |
Контакти СК "Місто": |
Телефон: 0 800 211 118 |
Інформація при зверненні в Call-центр: |
|
Терміни звернення в Call-центр: |
При настанні страхового випадку – ДО звернення за медичною допомогою, або протягом 24 годин, при наявності об’єктивних причин. Для отримання страхової виплати у випадку самостійної оплати лікування – протягом 30 днів після повернення в Україні. |
Страхові виплати: |
Рішення про страхову виплату чи відмову приймається протягом 15 робочих днів з моменту отримання всіх необхідних документів. |
ВАЖЛИВО: необхідно чітко виконувати рекомендації лікарів та фахівців сервісної служби.
ВАЖЛИВО: в разі, якщо Ви не звернулися в Call-центр СК "Місто", страхова компанія має право відмовити у виплаті.
Види страхового відшкодування при настанні страхового випадку:
• Сервісна виплата – здійснюється безпосередньо лікувальним закладом.
• Компенсаційна – клієнт оплачує лікування самостійно, а витрати компенсуються страховою компанією після його повернення в Україну, за умови надання всіх підтверджуючих документів.