Информационный документ о стандартном страховом продукте
Общие условия страхового продукта
Туристическая страховка для поездок в Европу, СНГ, Турцию и Египет — надежная защита во время путешествий.
Туристическая страховка, согласно статье No9 Закона Украины «О порядке выезда из Украины и въезда в Украину граждан Украины», является рекомендованным документом для украинцев и часто обязательна для въезда в зарубежные страны. В частности, туристическая страховка от COVID-19 требуется во многих государствах в аэропортах. Ознакомиться с правилами выезда украинцев в страны Европы можно в нашей статье на сайте.
Учитывая, что многие украинцы, в том числе дети, находятся за границей из-за войны и нуждаются в медицинской помощи, туристическая страховка стала важным документом при выезде за пределы страны.
Обратите внимание! Туристическая страховка действует при оформлении полиса ДО и ПОСЛЕ пересечения границы. Оформить и купить договор могут как граждане Украины, так и иностранцы, находящиеся за границей и нуждающиеся в продлении действия полиса. Если застрахованное лицо оформляет полис, находясь за границей, устанавливается франшиза: для многократных поездок — 7 дней, для одноразовых — 3 дня. При оформлении полиса до выезда франшиза отсутствует.
Как правильно купить туристическую страховку онлайн?
- 1. В онлайн-калькуляторе выберите территорию поездки «Европа». В эту зону входят страны ЕС, СНГ, Турция и Египет. Полный перечень стран доступен на данной странице нашего сайта.
- 2. Выберите «Одноразовая» или «Многократная» поездка, укажите даты отъезда и возвращения, а также срок действия договора для многократного путешествия.
- 3. Укажите страховую сумму. Для стран данной зоны достаточно покрытия в 30 тысяч евро. Полный перечень рекомендуемых сумм смотрите на странице нашего сайта: «Рекомендуемые суммы страхового покрытия во всех странах мира».
- 4. Введите количество путешественников, их возраст и выберите цель поездки. С вариантами целей можно ознакомиться в статье на сайте.
- 5. Нажмите «Рассчитать». Сайт предложит 3 программы страхования. Выберите подходящую и нажмите «Купить», чтобы оформить договор.
- 6. Для оформления полиса онлайн введите данные своего паспорта и лиц, которых необходимо застраховать. Подпишите документ через одноразовый SMS-код и завершите процесс покупки. После оплаты банковской картой электронный договор будет отправлен на ваш e-mail.

Советы по выбору оптимальной страховой суммы.
Выбор оптимальной страховой суммы важен для оформления страхования. Для стран ЕС, СНГ, Турции и Египта минимально рекомендуемое покрытие составляет 30 000 евро. Если вы планируете активный отдых или путешествуете с детьми, рекомендуем выбрать более высокую сумму покрытия для обеспечения максимального уровня защиты. Туристическая страховка с высоким покрытием поможет избежать значительных финансовых затрат в случае чрезвычайной ситуации.
Как правильно оформить туристический полис, если планируется несколько визитов в страны ЕС?
Чтобы оформить туристический полис для многократных поездок в Европу, СНГ, Турцию или Египет, выберите в калькуляторе опцию «Многократное путешествие». Укажите количество дней страховой защиты (от 30 до 365 дней) и срок действия договора (от 90 до 365 дней) и пользуйтесь одной туристической страховкой несколько раз в течение срока ее действия.
Покрытие спортивных и активных видов отдыха.
Если вы занимаетесь активными видами спорта, такими как катание на лыжах, дайвинг или участие в соревнованиях, важно, чтобы ваша туристическая страховка включала дополнительное покрытие для таких рисков. Покупка такой страховки онлайн обеспечит надежную защиту во время спортивных активностей. В нашем калькуляторе вы можете выбрать соответствующую опцию и добавить её к своей программе.
Покрытие расходов на лечение COVID-19.
Многие страны требуют наличие медицинского страхования, покрывающего лечение COVID-19. Туристическая страховка компании «Місто» включает амбулаторное и стационарное лечение этого заболевания. Вы можете купить такую страховку для обеспечения спокойствия и финансовой защиты в случае заражения коронавирусом.
Туристическая страховка для иностранцев.
Иностранные граждане могут оформить и купить туристический полис в любую страну онлайн на нашем сайте. Для этого выберите в калькуляторе опцию «Иностранец».
Для какого возраста можно оформить туристический полис?
Для возраста от 0 до 75 лет.
Какая территория действия договора страхования?
Страны Европы, СНГ, Турция и Египет (кроме Украины и страны постоянного проживания застрахованного лица).
Как оплатить туристическую страховку онлайн?
После оформления договора сайт автоматически перенаправит вас на платежную систему для оплаты банковской картой. Туристическая страховка оплачивается любой картой Visa или Mastercard и автоматически отправляется на e-mail и в личный кабинет на сайте после оплаты. Все просто и быстро!
Если оплата не проходит, проверьте правильность ввода всех данных карты и наличие sms-банкинга для подтверждения операций в интернете. Также уточните лимиты на своей карте для онлайн-покупок.
Вы можете позвонить на нашу горячую линию 0-800-211-118. Мы оперативно поможем выяснить причину отклонения платежа и поможем купить туристическую страховку.
Как использовать электронный полис при пересечении границы?
Электронный туристический полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ. При пересечении границы достаточно показать его на смартфоне или другом устройстве. Для удобства рекомендуется загрузить полис на телефон и распечатать его.
Туристическая страховка СК «Місто» обеспечит уверенность за границей. Непредвиденная травма или болезнь не испортит ваш отдых. Для дополнительной консультации и помощи отправляйте свои вопросы через форму обратной связи на нашем сайте или пишите в мессенджеры. Мы оперативно свяжемся, чтобы помочь вам купить туристическую страховку онлайн.
Перечень стран, входящих в территории «Европа» и «Весь мир», а также рекомендованные суммы страхового покрытия медицинских расходов
Рекомендуемые суммы страхового покрытия медицинских расходов для территории "Европа":
Страна | Страховая сумма (минимум) |
Австрия | 30 000,00 EUR |
Азербайджан | 3 000,00 USD |
Албания | 5 000,00 USD |
Андорра | 30 000,00 EUR |
Бельгия | 30 000,00 EUR |
Болгария | 15 000,00 EUR |
Босния и Герцеговина | 15 000,00 EUR |
Ватикан | 30 000,00 EUR |
Великобритания | 30 000,00 EUR |
Армения | 3 000,00 USD |
Греция | 30 000,00 EUR |
Грузия | 5 000,00 USD |
Дания | 30 000,00 EUR |
Эстония | 30 000,00 EUR |
Египет | 15 000,00 USD |
Израиль | 30 000,00 USD |
Ирландия | 30 000,00 EUR |
Исландия | 30 000,00 EUR |
Испания | 30 000,00 EUR |
Италия | 30 000,00 EUR |
Казахстан | 3 000,00 USD |
Кыргызстан | 3 000,00 USD |
Кипр | 30 000,00 EUR |
Латвия | 30 000,00 EUR |
Литва | 30 000,00 EUR |
Лихтенштейн | 30 000,00 EUR |
Люксембург | 30 000,00 EUR |
Мальта | 30 000,00 EUR |
Молдова | 3 000,00 USD |
Монако | 30 000,00 EUR |
Нидерланды | 30 000,00 EUR |
Германия | 30 000,00 EUR |
Норвегия | 30 000,00 EUR |
Польша | 30 000,00 EUR |
Португалия | 30 000,00 EUR |
Республика Македония | 15 000,00 USD |
Сан-Марино | 30 000,00 EUR |
Сербия | 15 000,00 USD |
Словакия | 30 000,00 EUR |
Словения | 30 000,00 EUR |
Таджикистан | 3 000,00 USD |
Турция | 15 000,00 USD |
Венгрия | 30 000,00 EUR |
Узбекистан | 3 000,00 USD |
Финляндия | 30 000,00 EUR |
Франция | 30 000,00 EUR |
Хорватия | 30 000,00 EUR |
Чехия | 60 000,00 EUR |
Черногория | 30 000,00 EUR |
Швейцария | 30 000,00 EUR |
Швеция | 30 000,00 EUR |
Возможны изменения в соответствии с требованиями посольства или консульства.
Какие государства входят в список территорий "Весь мир"?
Все остальные государства, которые не вошли в территорию «Европа». При поездке в другие страны мира выберите в калькуляторе территорию «Весь мир».
Інформація про стандартний страховий продукт “Комплексне страхування під час подорожі за кордоном» (115)
№ з/п |
Вид інформації |
Інформація для заповнення страховиком |
||||
1 |
2 |
3 |
||||
1 |
Об’єкт страхування |
Об’єкт страхування:
|
||||
2 |
Страхові ризики та обмеження страхування |
Страхові ризики:
До страхових випадків не відносяться і страхова виплата не здійснюється, якщо подія, що відбулась із Застрахованою особою:
Під час періоду очікування.
|
||||
3 |
Мінімальний та максимальний розміри страхової суми, ліміти відповідальності |
Від 30 тис. до 75 тис. ЕUR |
||||
4 |
Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу |
Відповідно до обраної програми страхування, віку, цілі подорожі, країни/території поїздки. Базовий розмір (для одноразової поїздки) – від 36,00 грн. до 129,00 грн. |
||||
5 |
Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи |
Договором страхування встановлений період очікування. Для багаторазових подорожей він становить 7 (сім) днів з дати початку строку дії Договору. Період очікування для одноразових подорожей становить 3 (три) дні з дати початку строку дії Договору страхування. Період очікування застосовується у випадку, якщо, на момент укладення Договору Застрахована особа перебуває за кордоном (за межами території України). Страховик не приймає до розгляду звернення Застрахованої особи з приводу надання медичної та іншої допомоги, що стала необхідна в період очікування, та не здійснює страхову виплату за страховими випадками, які відбулись у цей період. |
||||
6 |
Територія та строк дії договору страхування |
Територія дії Договору визначається Сторонами в Договорі. Страховий захист не поширюється на територію постійного проживання Застрахованої особи. Договір набирає чинності з дати, зазначеної в Договорі, як день початку дії Договору, але не раніше часу надходження на рахунок Страховика страхової премії. Дія Договору закінчується після проходження Застрахованою особою прикордонного контролю при в’їзді на територію України, але не пізніше дати, визначеної в Договорі як дата закінчення дії Договору. Даний Договір діє без умови його пролонгації. |
||||
7 |
Винятки із страхових випадкв та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат |
Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи на відновлення документів у разі:
Підставами для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати є:
Класифікація дій Страхувальника/Застрахованої особи або особи, на користь якої укладено Договір страхування, встановлюється відповідно до чинного законодавства України.
Страхувальником/Застрахованою особою про настання страхового випадку без поважних на це причин або створення Страховикові перешкод у визначенні обставин, характеру та розмірів збитків.
В інших випадках, передбачених законодавством України. |
||||
8 |
Ліміти |
Програми страхування |
«Сільвер» |
«Голд» |
«Платинум» |
|
|
відповідальності |
|||||
Медичні послуги, в т.ч.: |
||||||
|
страховика за |
|||||
|
окремим об’єктом страхування, страховим ризиком |
|||||
Невідкладна медична допомога - до |
50% |
70% |
100% |
|||
|
та/або страховим |
|
|
|
|
|
Амбулаторне лікування - до |
50% |
70% |
100% |
|||
|
випадком, групою |
|||||
|
страхових ризиків та/або страхових |
Лікування в стаціонарі - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту |
|
|
|
||
Невідкладна стоматологічна допомога - до |
100 EUR/USD |
150 EUR/USD |
200 EUR/USD |
|||
Акушерська невідкладна допомога (до 28 тижнів вагітності) - до |
- |
5 000 EUR/USD |
10 000 EUR/USD |
|||
|
|
Лікування Covid-19 - до |
1000 |
3000 |
15 000 |
|
|
|
|
EUR/USD |
EUR/USD |
EUR/USD |
|
|
|
Транспортні послуги, в т.ч.: |
||||
|
|
Транспортування до найближчого медичного закладу - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Медична евакуація з-за кордону - до |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Репатріація тіла з-за |
50% |
70% |
100% |
|
|
|
Кордону - до |
||||
|
|
Поховання в країні за місцем смерті - до |
5000 EUR/USD |
5000 EUR/USD |
5000 EUR/USD |
|
|
|
Страхування від нещасних випадків (смерть в результаті НВ) - до |
1000 EUR/USD |
1000 EUR/USD |
1500 EUR/USD |
|
|
|
Страхування фінансових ризиків, в т.ч.: |
||||
|
|
Послуги, пов’язані з крадіжкою або втратою документів - до |
- |
- |
100 EUR/USD |
|
|
|
Евакуація дітей, віком до 14 років - до |
- |
- |
10000 EUR/USD |
|
|
|
Витрати на перебування в готелі - до |
- |
300 EUR/USD |
500 EUR/USD |
|
|
|
Телекомунікаційні послуги: |
20 |
20 |
50 EUR/USD |
|
|
|
витрати на повідомлення Асистансу про страховий випадок- до |
EUR/USD |
EUR/USD |
|
|
9 |
Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат |
Рішення про здійснення Страхової виплати або відмову в її здійсненні приймається Страховиком протягом 3 робочих днів після отримання всіх вказаних у Договорі документів. Страхова виплата здійснюється Страховиком протягом 2 (двох) робочих днів з дати затвердження страхового акта. Виплата здійснюється Страховиком Вигодонабувачу у розмірі відповідного Ліміту страхової суми залежно від поставленого Застрахованій особі діагнозу. Якщо правоохоронними органами відкрито кримінальне провадження проти Страхувальника, Застрахованої особи або Вигодонабувача (спадкоємця) і ведеться розслідування, Страховик має право подовжити строк прийняття свого рішення до завершення розслідування і прийняття рішення по справі. Про продовження строку прийняття рішення про здійснення або відмову у здійсненні Страхової виплати Страховик повідомляє особу, що подала заяву про страхову виплату, письмово з обґрунтуванням причин протягом 2-х (двох) робочих днів з дати отримання всіх необхідних документів. Якщо в період дії Договору страхові випадки виникали неодноразово, то наступні виплати страхового відшкодування будуть проводитись з розрахунку страхової суми, зменшеної на суму вже проведених виплат. Якщо в період дії цього Договору хвороби, визначені Договором як страхові ризики виникали неодноразово, страхова виплата за одним і тим же діагнозом здійснюється один раз. |
||||
10 |
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування |
Відмова у здійсненні страхової виплати може бути наслідком невиконання Страхувальником обов’язків по Договору. У випадку несплати страхової премії в повному розмірі та в строк, визначений в Договірі, він вважається таким, що не набув чинності. |
||||
11 |
Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору |
Страховий продукт “Комплексне страхування під час подорожі за кордоном» не пропонується разом із супутнім та/або додатковими товарами, роботою або послугами, що не є страховими, як складова одного пакета або договору. |
||||
12 |
Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності) |
Відсутні |
Программы туристического страхования для путешествующих в страны Европы:
ПРОГРАММЫ СТРАХОВАНИЯ |
«СИЛЬВЕР» |
«ГОЛД» |
«ПЛАТИНУМ» |
|
Добровольное страхование медицинских расходов |
Лимит ответственности, % |
|||
Медицинские услуги, в частности: |
||||
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
100 EUR/USD |
150 EUR/USD |
200 EUR/USD |
|
до | 5 000 EUR/USD | 10 000 EUR/USD | |
|
до | 1 000 EUR/USD | 3 000 EUR/USD | 15 000 EUR/USD |
Транспортные услуги, в частности: |
||||
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
50% |
70% |
100% |
|
до |
5 000 EUR/USD |
5 000 EUR/USD |
5 000 EUR/USD |
|
до |
1 000 EUR/USD |
1 000 EUR/USD |
1 500 EUR/USD |
Страхование финансовых рисков, в частности: |
|
|
|
|
Услуги, связанные с кражей или потерей документов |
до |
|
|
100 EUR/USD |
Эвакуация детей младше 14 лет |
до |
|
|
10 000 EUR/USD |
Расходы на пребывание в отеле |
до |
|
300 EUR/USD |
500 EUR/USD |
Телекоммуникационные услуги: расходы на уведомление Ассистанса о страховом случае |
до |
20 EUR/USD |
20 EUR/USD |
50 EUR/USD |
Для оформления туристической страховки в Европу, СНГ, Турцию и Египет необходимы следующие документы:
- заграничный паспорт гражданина Украины или иностранца;
- идентификационный код или ID-карта.
Для получения выплаты в случае наступления страхового события во время пребывания за рубежем, Вам необходимо следовать следующим рекомендациям:
- Связаться с Ассистирующей компанией «СОС Сервис Украина» по контактам, указанным в договоре страхования, ДО непосредственного обращения за медицинской помощью, так как «СОС Сервис Украина» оперативно организует оказание медицинской помощи за рубежом.
- В течение 24 часов сообщить о наступлении страхового случая в СК «Місто» всеми возможными способами, при отсутствии возможности связаться с Call-центром «СОС Сервис Украина» за рубежом.
- В случае, если Вы самостоятельно оплатили лечение в Европе, необходимо обратиться в страховую компанию «Місто» с документальным подтверждением всех расходов для компенсации после Вашего возвращения в Украину.
Ассистирующая компания за рубежом: |
|
Контакты «СОС Сервис Украина» 24/7: |
|
Контакты СК «Місто» : |
|
Информация при обращении в Call-центр: |
|
Сроки обращения в Call-центр: |
|
Страховые выплаты: |
|
ВАЖНО: необходимо четко выполнять рекомендации врачей и специалистов сервисной службы.
ВАЖНО: в случае, если Вы не обратились в Call-центр СК «Місто» страховая компания имеет право отказать в выплате.
Виды страхового возмещения при наступлении страхового случая:
• Сервисная выплата - осуществляется непосредственно лечебному учреждению.
• Компенсационная - клиент оплачивает лечение самостоятельно, а расходы компенсируются страховой компанией после его возвращения в Украину, при условии предоставления всех подтверждающих документов.