Действия при наступлении страхового случая
Что делать при наступлении страхового случая?
- Предпримите все необходимые действия для исключения и/или уменьшения размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу, исключите причины, которые могут вызвать дополнительный ущерб. Если Страхователь умышленно не предпринимал разумных и посильных действий для уменьшения возможного ущерба при наступлении страхового случая, Страховщик освобождается от возмещения ущерба.
- Немедленно вызовите на место происшествия представителей компетентных органов (правоохранительных органов, органов пожарной безопасности и организаций, которые могут самостоятельно выяснить причины и обстоятельства наступления страхового случая), заключения которых необходимы для установления факта, причин и обстоятельств наступления страхового случая.
- В течение 24 часов с момента наступления страхового случая письменно сообщите об этом в страховую компанию «Місто».
- Предоставьте представителям страховой компании «Місто» возможность провести осмотр или обследование поврежденного имущества; расследовать обстоятельства и причины происшествия; определить размеры ущерба; принять участие в действиях, призванных уменьшить ущерб и спасти застрахованное имущество; зафиксировать картину происшествия с помощью фото- и видеосъемки; обеспечьте участие представителя страховой компании в комиссиях, созданных для установления причин и выяснения размера ущерба. В случае вашего отказа в осмотре и обследовании поврежденного имущества представителем страховой компании вам может быть отказано в выплате страхового возмещения.
- Предоставьте страховой компании всю необходимую и имеющуюся информацию о происшествии, которое может быть признано страховым случаем, причиненные этим происшествием убытки, а также документы, необходимые для установления факта страхового случая и размера ущерба.
- Будьте готовы по аргументированному запросу страховой компании «Місто» предоставить дополнительную информацию и документы, необходимые для установления факта и причин страхового случая и определения размера причиненного ущерба.
Необходимые документы для выплаты страхового возмещения
- оригинал договора страхования;
- письменное уведомление о наступлении страхового случая;
- заявление на выплату страхового возмещения;
- список поврежденного, уничтоженного или утраченного имущества с указанием его стоимости в ценах на дату наступления страхового случая;
- документы, подтверждающие размер расходов на осуществление действий по предотвращению или уменьшению ущерба;
- акт (заключение) экспертной оценки поврежденного, уничтоженного или утраченного имущества (в случае назначения Страховщиком проведения экспертизы), а также иные документы, определяющие характер и размер ущерба;
- документы, подтверждающие необходимые расходы на восстановление, ремонт или замену поврежденного имущества;
- фотографии поврежденного и/или уничтоженного имущества;
- справки уполномоченных органов (в установленной форме), подтверждающие факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая:
- при пожаре – акт о пожаре, составленный подразделением пожарной части или МЧС, или иной документ, предусмотренный законом;
- при стихийном бедствии – справка гидрометеорологического центра и/или сейсмослужбы и/или Министерства чрезвычайных ситуаций и/или иной документ, предусмотренный законом;
- при противоправных действиях третьих лиц – справка органов внутренних дел или иной документ компетентных государственных органов, предусмотренный законом;
- при аварии водопроводной, канализационной, отопительной или иной коммунальной системы – справки аварийных служб или иной документ компетентных государственных органов, предусмотренный законом;
- документы, позволяющие идентифицировать личность получателя страхового возмещения;
- иные документы или ведомости, необходимые для выяснения причин страхового случая (по письменному запросу Страховщика).
Документы для оформления
