• Остановите автомобиль, включите аварийную световую сигнализацию и установите знак аварийной остановки.
• Не сдвигайте автомобиль с места ДТП, даже если он серьезно мешает движению, не перемещайте предметы, имеющие отношение к событию.
• Вызовите сотрудников ГАИ.
• Проинформируйте о событии страховую компанию «Місто» по тел. (0432) 508-108 в течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней).
• Ни в коем случае не подписывайте никаких обязательств и пустых бланков!
• Запишите фамилии и адреса свидетелей происшествия.
• Возьмите у сотрудника ГАИ справку об участии в ДТП. Обратите внимание, чтобы в справке точно и полностью были указаны все полученные автомобилем повреждения.
• В течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней) подайте в страховую компанию заявление на выплату страхового возмещения с подробным описанием происшествия.
• До осмотра автомобиля сотрудниками страховой компании «Місто» не осуществляйте ремонт транспортного средства.

• Проинформируйте о событии страховую компанию «Місто» по тел. (0432) 508-108.
• В течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней) подайте в страховую компанию заявление на выплату страхового возмещения с подробным описанием события.
• До осмотра автомобиля сотрудниками страховой компании «Місто» не осуществляйте ремонт транспортного средства.

• Подайте письменное заявление о противоправных действиях третьих лиц в отношении застрахованного автомобиля в отдел внутренних дел по месту события.
• Проинформируйте о событии страховую компанию «Місто» по тел. (0432) 508-108.
• В течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней) подайте в страховую компанию заявление на выплату страхового возмещения с подробным описанием события.
• До осмотра автомобиля сотрудниками страховой компании «Місто» не осуществляйте ремонт транспортного средства.

• Как можно быстрее подайте письменное заявление о похищении в отдел внутренних дел по месту события.
• Проинформируйте о событии страховую компанию «Місто» по тел. (0432) 508-108.
• В течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней) подайте в страховую компанию заявление на выплату страхового возмещения, а также передайте оригинал технического паспорта и полный комплект оригинальных ключей украденного автотранспортного средства (если они не были украдены вместе с автомобилем, каковой факт должен быть подтвержден документально).

• оригинал договора страхования;
• заявление о выплате страхового возмещения (установленной формы); для Страхователя-юридического лица заявление должно быть написано на фирменном бланке;
• пояснения Страхователя касательно обстоятельств наступления страхового события (в свободной форме);
• копии водительского удостоверения, талона к водительскому удостоверению, свидетельства о регистрации транспортного средства Страхователя, паспорта (1, 2 и 11 страницы), идентификационного кода – оригиналы указанных документов предъявить при оформлении заявления на выплату страхового возмещения;
• если в момент наступления страхового события  автомобилем управляло доверенное лицо Страхователя, то либо доверенность, либо договор аренды (займа, лизинга, временный регистрационный талон или другой документ);
• если Страхователь – юридическое лицо или физическое лицо-субъект предпринимательской деятельности (СПД), то дополнительно – свидетельство о государственной регистрации, справку Минстата (для СПД – свидетельство о регистрации его как СПД), пояснения водителя об обстоятельствах ДТП, банковские реквизиты для перечисления страховой суммы, путевой лист на водителя, приказ о его принятии на должность водителя (трудовой договор).
• оригинал акта экспертизы поврежденного транспортного средства  и квитанция об оплате стоимости экспертизы – в случае проведения экспертизы;
• постановление суда о привлечении Страхователя к уголовной ответственности – в случае возбуждения по факту наступления события уголовного дела;
• документы, позволяющие идентифицировать личность получателя страхового возмещения.

Дополнительно

По риску «ДТП»:

• справка ГАИ об обстоятельствах ДТП;
• справка ГАИ с перечнем повреждений застрахованного транспортного средства.

По риску «Противоправные действия третьих лиц»:

• справка органов МВД об обстоятельствах наступления страхового события и перечня повреждений застрахованного транспортного средства.

По риску «Стихийное бедствие»:

• справка из гидрометеорологической и/или сейсмологической службы.

По риску «Похищение»:

• справка органов МВД об обстоятельствах похищения транспортного средства и его оборудования;
• постановление о возбуждении (отказе в возбуждении, приостановлении) уголовного дела по факту похищения транспортного средства в случае похищения транспортного средства.